Что изменилось

Сервис корпоративных коммуникаций «МТС Линк» расширил функциональность встроенного ИИ-ассистента: теперь он может расшифровывать и формировать резюме встреч, которые проходят не в самом «МТС Линк», а на сторонних платформах видеоконференцсвязи. Раньше такая возможность работала только внутри собственной экосистемы сервиса.

Как это работает технически

  • При подключении к внешней встрече десктопное приложение «МТС Линк» предлагает пользователю её записать
  • Запись ведётся локально на компьютере пользователя, а не через бота-участника — поэтому список участников звонка не меняется и никто дополнительно не видит присутствия стороннего сервиса
  • Компания рекомендует заранее предупреждать остальных участников о записи и соблюдать требования законодательства о хранении и обработке персональных данных
  • Обработанные материалы попадают в облако или на корпоративный сервер — в зависимости от того, как у заказчика развёрнут сервис

Что получает пользователь на выходе

Готовая запись появляется в разделе «Прошедшие встречи». Ассистент формирует текстовое резюме с ключевыми итогами, выделяет список задач с ответственными и прикладывает полную расшифровку с разбивкой по спикерам. Если во время звонка пропадает интернет-соединение, запись не прерывается — она сохраняется локально и догружается на сервер после восстановления связи.

Загрузка готовых записей

Функция работает не только «на лету»: пользователь может загрузить готовый аудио- или видеофайл встречи, прошедшей ранее, в раздел «Файлы» и получить для него расшифровку и резюме отдельно. Поддерживаются форматы WAV и MP4 объёмом до 2 ГБ, ограничений по длительности записи нет.

Зачем это нужно бизнесу: контекст рынка

ИИ-расшифровка встреч — один из самых быстрорастущих сегментов корпоративного ПО последних лет. Крупные зарубежные платформы для совещаний давно предлагают похожие функции — автоматическое резюмирование, выделение задач, поиск по сказанному. После того как часть иностранных сервисов видеосвязи ограничила работу с российскими пользователями, спрос на отечественные альтернативы с сопоставимым набором возможностей вырос, и вендоры стараются не просто повторить, а расширить функциональность — например, сделать её независимой от того, где именно проходит встреча.

Куда движется продукт

В «МТС Линк» говорят, что расшифровка и резюмирование очных встреч — то есть разговоров не в видеозвонке, а в переговорной комнате или офлайн — появятся в мобильном приложении и приложении для переговорных комнат. По словам руководителя ИИ-направления компании Дмитрия Крюкова, конечная цель — превратить ассистента в «цифровую память» сотрудника, которой можно будет дать доступ к корпоративным документам на диске «МТС Линк», чтобы он мог отвечать на вопросы с учётом контекста конкретной компании.

Итог: Для рынка корпоративных коммуникаций это ещё один шаг к тому, что ИИ-ассистент перестаёт быть привязан к конкретному сервису видеосвязи и становится общим слоем для фиксации и анализа любых рабочих встреч. Для компаний, использующих несколько платформ одновременно, это снимает необходимость вести отдельные записи и конспекты вручную, а для самого «МТС Линк» — укрепляет позиции в конкуренции с другими российскими платформами унифицированных коммуникаций.

Читайте также:

МОНТ выступает дистрибьютором решений «МТС Линк» — по продукту можно организовать демонстрацию возможностей ИИ-ассистента или проконсультироваться по условиям внедрения.